W systemach jakości niezbędne jest dokonywanie pomiarów. Wynika to często z konieczności spełniania wymagań odpowiednich norm, np. ISO 9001 lub z konieczności uzyskania obiektywnej informacji. Menedżer ma do dyspozycji duży asortyment technik pomiarowych o różnym stopniu złożoności. Może stosować metody bardzo proste, np. histogram, bardziej złożone np. kartę kontrolną X lub bardzo skomplikowane np. analizę FMEA. Zastosowanie odpowiedniej metody pomiarowej jest często niezbędne do podjęcia przez menedżera odpowiedniej decyzji.
Osoby do kontaktu:
dr inż. Mariusz Giemza
