Zastosowanie analizy wartości w monitorowaniu kontraktowanych usług społecznych
Autor: Marek Ćwiklicki
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, 2015, nr 3(939), s. 5-20
DOI: 10.15678/ZNUEK.2015.0939.0301
Streszczenie
Celem artykułu jest przedstawienie wniosków z badań nad zastosowaniem koncepcji analizy wartości do monitorowania kontraktowanych usług społecznych. Bazując na produktach projektu pn. „PI NAWIKUS - innowacyjna metoda monitoringu kontraktowanych usług społecznych", dokonano prezentacji wstępnej wersji metody, uwzględniającej wartość jako kategorię integrującą kwestie jakościowe i efektywnościowe (ekonomiczne) i będącą podstawą do oceny łącznej tych dwóch wymiarów. Opis rozwiązania wzbogacono o przykłady interpretacji indeksu wartości jako zagregowanej miary. Artykuł kończy próba oceny zastosowanego podejścia i rekomendacja dalszych badań w obszarze outsourcingu usług społecznych.
Słowa kluczowe: analiza wartości, monitoring, kontraktowanie, usługi społeczne.
Applying Value Analysis for Social Services Contract Monitoring
Author: Marek Ćwiklicki
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, 2015, no 3(939), pp. 5-20
Abstract
The objective of this article is to present the conclusions of studies on the use of the concept of value analysis to monitor contracted social services. Based on the products that came out of the project entitled "PI NAWIKUS - an innovative method of monitoring contracted social services", a preliminary version of the method is discussed. The main feature of the NAWIKUS project - value analysis which integrates quality and effectiveness issues - is explained. The description of the solution is enriched with examples of the interpretation of Index Value as an aggregate measure. The article concludes with an attempt to assess the approach and a recommendation for further research in the area of social services outsourcing.
Keywords: value analysis, monitoring, contracting, social services.
Wersją pierwotną czasopisma jest publikacja drukowana.
Artykuł jest dostępny również w bazie CEEOL http://www.ceeol.com/ . Zeszyt Naukowy nr 3(939) jest dostępny w czytelni internetowej Ibuk http://www.ibuk.pl/
The article is available in the CEEOL database http://www.ceeol.com/ . The journal is available in the online reading room Ibuk http://www.ibuk.pl/
