Literatura / Bibliography
Alternatywna polityka energetyczna Polski do 2030 roku. Raport techniczno-metodologiczny [2009], Instytut na rzecz Ekorozwoju, Warszawa.
Balon U., Dziadkowiec J. [2009], Klient w organizacji zarządzanej projakościowo, „Zarządzanie Jakością", nr 1.
Balon U., Dziadkowiec J. [2010], Klient wewnętrzny i zewnętrzny w systemie zarządzania jakością, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego", nr 815.
Buńczyk A. [2013], Energetyka cieplna w liczbach - 2012, Urząd Regulacji Energetyki, Warszawa.
Charakterystyka rynku ciepła [2011], http://www.ure.gov.pl/pl/rynki-energii/cieplo/charakterystyka-rynku/5316,2011.html.
Dziadkowiec J. [2007], Model doskonalenia jakości usług, „Problemy Jakości", nr 8.
Energia odnawialna wizytówką nowoczesnej gospodarki [2010], red. Z. Brodziński, M. Kramarz, M.R. Sławomirski, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń.
Funkcjonowanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością [2011], red. T. Sikora, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Kraków.
Gronowicz J. [2008], Niekonwencjonalne źródła energii, Wydawnictwo Instytutu Technologii Eksploatacji - PIB, Radom-Poznań.
Kafel P., Sikora T. [2011], Integracja systemów zarządzania, „Problemy Jakości", nr 8.
Kanthak A. [2005], Prywatyzacja ciepłownictwa - potrzeba czy przymus?, Materiały z II Międzynarodowej Konferencji Ciepłownictwo 2005, http://www.abcc.com.pl/ec.html.
Kodeks etyki MPEC SA w Krakowie [2009], http://www.mpec.krakow.pl/files/pliki_do_pobrania/kodeks/KODEKS%20ETYKI.pdf.
Ligus M. [2010], Efektywność inwestycji w odnawialne źródła energii - Analiza kosztów i korzyści, CeDeWu, Warszawa.
Ludynia A. [2014], Zastosowanie smart girds w ciepłownictwie, „Polityka Energetyczna - Energy Policy Journal", nr 17 (1).
Młynarski T. [2011], Bezpieczeństwo energetyczne w pierwszej dekadzie XXI wieku. Mozaika interesów i geostrategii, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
Niedziółka D. [2010], Rynek energii w Polsce, Difin, Warszawa.
Olszewski A. [2012], Ciepłownictwo polskie dziś i (być może) jutro, „Energetyka Cieplna i Zawodowa", nr 9.
Raport roczny MPEC SA w Krakowie [2012], http://www.mpec.krakow.pl/files/pliki_do_pobrania/raporty/raport%20roczny%202012.pdf.
Regulski B. [2014], Konkurencyjność ciepła sieciowego, materiały z III konferencji „Rynek ciepła systemowego" http://www.igcp.org.pl/node/41125.
Rynek ciepła w Polsce [2012], http://www.pwc.pl/pl_PL/pl/publikacje/assets/raport_rynek_ciepla_w_polsce_2012.pdf.
Ryzyko inwestowania w polskim sektorze energetyki odnawialnej [2012], red. S. Kasiewicz, CeDeWu, Warszawa.
Taubman J. [2011], Węgiel i alternatywne źródła energii. Prognozy na przyszłość, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
Usługi komunalne w opinii i budżetach mieszkańców Krakowa [2013], Badanie przeprowadzone przez Obserwator Biuro Badań społecznych dla KHK, www.khk.krakow.pl/n4n14fmm0t0zg9ppe.file.pdf.
Wardak J. [2010], Polska branża ciepłownicza - problemy i wyzwania, http://energetyka.wnp.pl/polska-branza-cieplownicza-problemy-i-wyzwania,98181_1_0_0.html
Wielka modernizacja w ciepłownictwie [2011], „Produkt. Program. Rynek", nr 4.
Zarządzanie w energetyce. Koncepcje, zasoby, strategie, struktury, procesy i technologie energetyki odnawialnej [2008], red. A. Chochowski, F. Krawiec, Difin, Warszawa.
